一、 工作站的客户端程序提示“没有找到服务器5秒钟后闭”,不能进入程序。
1. 检查服务项里的“VOD控制服务”是否启动或重启该服务(开始—程序—管理工具—服务);
2. 在工作站上通过网上邻居访问服务器,看能否访问;
3. 查看交换机是否通电,或断电重启交换机;
4. 查看工作站电脑TCP/IP设置是否为当前服务器IP段,查看礼光VOD客户端程序下ClientSet.exe里设的IP地址是否为当前所连接服务器IP;
二、 工作站点播歌曲出现跳歌
1. 全部包房跳歌:A、打开我的电脑查看服务器歌库硬盘是否都在,查看所跳歌曲是否为同一硬盘上的歌曲(通过SongManager.exe检索判定)如是此问题则硬盘坏道引起;
B、在工作站上通过网上邻居访问服务器歌库共享盘,是否有权限访问;
2. 某个包房跳歌:在工作站电脑上查看设备管理器,检查神龙卡驱动是否存在,或更换神龙卡测试;
3. 看是否硬盘充许的共享访问数量已经最大(计算机管理---共享文件夹-共享)
三、 工作站点播歌曲出现卡歌
1. 如果是全部包房都出现卡歌,在服务器上查看事件日志(系统日志)看是否有DISK警告错误;一般都为歌库硬盘有坏道引起。
2. 查看是否交换机死机,断电重启;
3. 如果是某一个包房卡歌,查看工作站电脑神龙卡或更换神龙卡测试。
四、 工作站电脑无显示或无法进入操作系统
1. 检查各电源线或信号线是否连接正确;
2. 检查电脑硬件或和其它包房电脑硬件互换测试。
3. 重装操作系统或从其它包房电脑克隆一个操作系统;(注意计算机名称和IP要和以前设为一样) ;
五、 工作站启动无法找到DHCP服务(无盘工作站)
1. 如全部为以上问题,检查服务里无盘服务是否启动,DHCP服务是否启动(重启服务测试);检查服务器网卡是否正常工作;
2. 如出现某一个包房或少数包房为以上问题,则检查网线是否正常;工作站网卡是否正常;或在交换机上为此包房换接口测试;
六、 声波屏出现某些地方不能触点
1. 用电脑液晶显示器专用清洁济把屏擦干净,特别是边上有纹路的地方和四个角。大多数声波屏出现点不动或部分点不动都是屏太脏的原因;
2. 与其它包房换卡盒测试;
七、 工作站客户端提示主、备前置机异常
1. 检查前置盒设备是否通电,检查歌曲接口程序是否启动(重启歌曲接口测试)
2. 在歌曲接口程序里面设置前置盒IP再重启
八、 液晶显示器通电几秒就断电
1. 换液晶电源适配器测试,有可能是适配置问题
九、 包房提示产品试用时间即将到期
1. 在服务器端找到程序目录下 VodValidate.exe文件,双击打开,点击读取加密信息;
2. 记录产品编号、认证次数、失败次数;然后与正版提供商联系;
3. 输入正版提供商所提供的认证码(字母一定要大写、0都是数字0)点击认证;(如认证失败请再次索码,切记不能多次认证).